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Ai sensi del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo), così come modificato dal D.Lgs. n.21 del 21 febbraio 2014, il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore") ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni solari dal ricevimento dei prodotti stessi.  

Il diritto di recesso di cui al precedente paragrafo dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a DEMI S.R.L., Viaale Affaccio comp. Ibiscus, SNC - 89900 Vibo Valentia (VV) entro il termine di 14 (14) giorni solari dal ricevimento dei prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax a DEMI S.R.L. al numero 0963 374807, purché confermata, mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all’invio del telegramma o fax. 

Tutti i resi (che dovranno essere accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati da DEMI S.R.L. la quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (RMA). Una volta ricevuto il numero RMA, il Cliente potrà rispedire a sue spese il prodotto al seguente indirizzo: DEMI S.R.L. Viale Affaccio comp. Ibiscus, SNC - 89900 Vibo Valentia (VV). Non verranno accettati pacchi in contrassegno. 

E' possibile restituire anche merce danneggiata (entro il termine suddetto). In questo caso DEMI S.r.l. tratterrà la cifra necessaria a coprire il danno.
 
Una volta ricevuti i prodotti (e verificata la loro integrità) DEMI S.R.L. provvederà, nel più breve tempo possibile, e comunque entro 14 giorni solari dal ricevimento della merce, ad accreditare al Cliente il costo dei prodotti restituiti (come indicato in fattura). 

Nel caso in cui la merce risulti danneggiata verrà accreditata una somma rimaneggiata dal costo del danno. 

Il diritto di recesso non si applica altresì al Cliente che acquisti per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es.: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi a DEMI SRL la propria Partita IVA. 

Il diritto di recesso è infine escluso nei seguenti casi: 

- Acquisto di prodotti confezionati, la cui confezione originale sia stata manomessa o danneggiata dal Cliente;

- Acquisto di  articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per propria natura, non possano essere rispediti o che rischino di deteriorarsi o alterarsi rapidamente .
 

LEGGI APPLICABILI

Ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definito ai sensi degli articoli da 50 a 68 ("contratti a distanza") del D.Lgs 206/2005), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Vibo Valentia. 

Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita DEMI S.R.L.

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